Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

ИНФОРМАЦИЯ

ПОЛУЧАТЕЛЮ ФИНАНСОВОЙ УСЛУГИ

 

Полное (сокращенное) наименование

Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная Компания «Личные Финансы» (ООО МКК «Личные Финансы»)

Адрес, режим работы, контактный телефон

Головной офис

445044 Самарская область, г. Тольятти, ул. Автостроителей, д.2, оф.302/1, 309

ПН-ПТ с 9:00 до 18:00

СБ,ВС – выходной

(8482) 65-03-31

Лужский филиал

188230 Ленинградская область, г. Луга, ул. Набережная, д.1

ПН-ПТ с 9:00 до 18:00

СБ,ВС – выходной

(81372) 4-34-90

Официальный сайт

http://www.личфин.рф

Информацию об используемом товарном знаке

          

Информация о факте привлечения к оказанию финансовых услуг третьего лица на основании гражданско-правового договора или доверенности

осуществляет свою деятельность без привлечения третьих лиц.

Информация о регистрационном номере записи юридического лица в государственном реестре микрофинансовых организаций

Рег. № 651403336005489

Дата регистрации - 04 августа 2014г.

Информация о членстве в саморегулируемой организации (включая информацию о дате приема в члены саморегулируемой организации)

является членом Союза «Микрофинансовый Альянс» Институты развития молого и среднего бизнеса». Рег. № 1215033630170

Дата приёма в члены СРО - 18 декабря 2015г.

Информация о исключении из саморегулируемой организации (включая информацию о дате исключения из членов саморегулируемой организации)

является действующим членом СРО

Информация о финансовых услугах и дополнительных услугах, в том числе оказываемых за дополнительную плату

- предоставление займов физическим и юридическим лицам;

- привлечение денежных средств от юридических лиц и участников ООО МКК «Личные Финансы».

Информация о установленном порядке разъяснения условий договоров и иных документов в отношении финансовой услуги, которую получатель финансовой услуги намерен получить, а также о лице, ответственном за предоставление соответствующих разъяснений

Получатель финансовой услуги (далее Получатель), имеющий намерение получить Заем, обращается к сотруднику Общества. Далее Получатель ознакамливается с Общими условиями договора потребительского займа, Правилами предоставления микрозаймов, проектом договора займа, Положением об обработке и защите персональных данных и принимает Согласия и обязательства Заёмщика.  Сотрудник Общества проверяет Получателя на соответствие к требованиям предъявляемым к Заёмщику и подбирает тариф по займу согласно действующих Общих условий договора займа. Далее, формируются предварительный расчёт по займу с которыми ознакамливается Получатель так же ему предоставляются Общие и Индивидуальные условия договора займа, Правила предоставления микрозаймов, Положение об обработке и защите персональных данных. Получатель при необходимости задаёт вопросы Сотруднику Общества. В случае если Получатель соглашается с вышеперечисленными документами, Сотрудник Общества формирует Анкету клиента и Заявление на предоставление займа.

Ответственный за предоставление соответствующих разъяснений является Сотрудник Общества работающий с Клиентом.

Информация о рисках, связанных с заключением и исполнением получателем финансовой услуги условий договора об оказании финансовой услуги, и возможных негативных финансовых последствиях при использовании финансовой услуги (выдаче потребительского займа или привлечении денежных средств финансовой организацией);

Информация о рисках неисполнения обязательств заемщиком по договору потребительского займа и применения к нему штрафных санкций:

У заемщика существует риск неисполнения обязательств по договору потребительского займа и применения к нему штрафных санкций в случае, если общий размер платежей по всем имеющимся у заемщика обязательствам на дату обращения в ООО МКК «Личные Финансы» с целью получения потребительского займа будет превышать 50 (пятьдесят) процентов годового дохода заемщика.

ООО МКК «Личные Финансы» не является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц.

Информация о правах получателя финансовой услуги при осуществлении процедуры взыскания просроченной задолженности;

Согласно Федеральному закону «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» (далее - №230-ФЗ), при осуществлении процедуры взыскания просроченной задолженности получатель финансовой услуги имеет право:

1. В любой момент отказаться от заключенного соглашения с кредитором на иные способы взаимодействия (кроме указанных в ч. 1 статьи 4 №230-ФЗ (личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям

электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника), сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением.

2. В любое время отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 №230-ФЗ (согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом), сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.

3. Взаимодействовать с кредитором только если:

- это кредитор, в том числе новый кредитор, при переходе к нему прав требования;

- это лицо, действующее от имени и (или) в интересах кредитора, только в том случае, если оно является кредитной организацией или лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.

4. Недопущение в отношении себя направленных на возврат просроченной задолженности действий кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанных в том числе с:

- применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

- уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

- применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

- оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

- введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

- правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

- передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

- принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

- любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

5. На непередачу кредитором или лицом, действующего от его имени и (или) в его интересах, третьим лицам сведений о себе и своей просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие свои персональные данные, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. На непривлечение двух и более лиц для осуществления от имени кредитора и (или) в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 №230-ФЗ.

7. На использование способов взаимодействия с кредитором или лицом, действующего от его имени и (или) в его интересах, только в рамках действующего

законодательства, а именно указанных в статье 4 №230-ФЗ.

8. Неразглашение сведений о себе, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом  здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается.

9. Недопущение направленных на возврат просроченной задолженности взаимодействий с собой как должником способами непосредственного взаимодействия (личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; почтовые отправления по месту жительства или месту

пребывания должника) в случаях:

1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;

2) с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:

а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным пунктом 1 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации;

б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;

в) является инвалидом первой группы;

г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).

10. Недопущение направленных на возврат просроченной задолженности взаимодействий с собой как должником способами непосредственного взаимодействия (личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие):

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

11. Недопущение направленных на возврат просроченной задолженности взаимодействий с собой как должником способами телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иные сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника): 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом:

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

12. На взаимодействие с собой на русском языке или на языке, на котором составлен договор или иной документ, на основании которого возникла просроченная задолженность.

13. На возможность направления кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявления, касающегося взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 №230-ФЗ, с

указанием на:

1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;

2) отказ от взаимодействия.

и на возможность отменить свое вышеуказанное заявление путем уведомления об этом соответствующего лица, которому было направлено указанное заявление, способом, предусмотренным договором (при его наличии), или путем направления уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения уведомления под расписку.

14. Получать ответы на свои обращения и заявления в установленные действующим законодательством сроки.

15. Обращаться за защитой своих прав и законных интересов как должника в вышестоящие органы.

Информация о способах и адресах для направления обращений получателями финансовых услуг, в том числе о возможности направления обращений в саморегулируемую организацию и в Банк России;

I. Письменные обращения в ООО МКК «Личные Финансы» направляются:

1) почтой России заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 445044, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Автостроителей д.2, оф. 309.

2) электронной почтой по адресу: tlt.finance@mail.ru.

3) путем личного предоставления в подразделения ООО МКК «Личные Финансы» по адресам:

Центральный офис: 445044, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Автостроителей д.2, оф. 309

Дополнительный офис «На Предтеченской»: 445039 Самарская область, г. Тольятти, ул. Дзержинского, д.21, оф.019/7

Филиал в г.Луга : 188230 Ленинградская область, г. Луга, ул. Набережная, д.1

II. Письменные обращения в СРО Союза Микрофинансовый Альянс» Институты развития молого и среднего бизнеса», направляются:

1) почтой России заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 127055, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 21, офис 513.

2) путем личного предоставления в офис СРО по адресу: 127055, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 21, офис 513.

III. Обращения в Банк России осуществляются следующими способами:

1) Личное обращение в Общественную приѐмную Банка России по адресу: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 (время работы: понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30))

Запись на личный приѐм осуществляется по телефонам: 8 (800) 250-40-72, 8 (495) 771-97-88 (понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30)).

2) По средствам телефонной связи в Контактный центр Банка России по телефонам: 8 (800) 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России), 8 (495) 771-91-00 (звонок по тарифам оператора связи).

3) Направление письменного обращения:

- по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;

- нарочно в пункт приѐма корреспонденции Банка России по адресу: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1;

- по факсу: 8 (495) 621-64-65, 8 (495) 621-62-88.

Информация о способах защиты прав получателя финансовой услуги, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора, в том числе о процедуре медиации (при наличии соответствующего условия в договорах об оказании финансовых услуг).

Обратиться за защитой своих прав как получателя финансовой услуги при возникновении просроченной задолженности возможно:

- Центр телефонного обслуживания ФССП России: 8 800 250 39 32 (звонок бесплатный)

- Факс для приема обращений граждан: (495) 620 65 37

- Посредство обращения в электронном виде: http://fssprus.ru/form/

Обратиться за защитой своих прав как получателя финансовой услуги возможно

I. В адрес микрокредитной компании:

- по контактам указанным ранее.

 

II. В адрес СРО микрофинансовой организации:

- по контактам указанным ранее.

 

III. В адрес Банка России посредством почтового отправления: 107016, Москва, ул.

Неглинная, д. 12

 

При возникновении просроченной задолженности, должник имеет право обратиться в любое время в микрокредитную компанию для решения вопроса о досудебном

урегулировании спора с:

 

- заявлением на реструктуризацию долга с указанием причин возникновения просроченной задолженности и с приложением подтверждающих данные причины документами, выданными государственными органами или уполномоченными организациями;

- заявлением либо обращением в свободной форме, с указанием причин возникновения просроченной задолженности и просьбой поиска возможности решения проблемы просроченной задолженности, а так же точным указанием реквизитов договора займа и способом ответа на заявление с необходимыми контактами.

 

Данные виды заявление возможно подать:

- по контактам указанным ранее.

Информация о том, что привлекаемые микрофинансовой организацией займы от физических лиц не являются вкладами, принимаемыми кредитными организациями, и не застрахованы в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации

Не применимо (Общество не привлекает займы от физических лиц)

Информация о рисках невозврата денежных средств, привлекаемых микрофинансовой организацией от получателей финансовых услуг по договорам о привлечении денежных средств (займа, инвестирования), а также путем приобретения получателями финансовых услуг ценных бумаг, выпускаемых микрофинансовой организацией.

Не применимо (Общество не привлекает займы от физических лиц)

Политика cookie

Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных на вашем компьютере.

Вы согласны?